成交案例｜白云区客户从 HP A3 换用 C368 的分享

一、客户背景

一位客户的行政同事，原在另一家公司就用过我们租的设备，后来跳槽到了现在这家公司。他们公司的打印需求一直比较高，但此前使用的是自己购置的 HP A3 打印机 / 复印机，使用多年。因机器老旧、打印效果变差、操作不方便，他就想找更稳定、更便捷的方案。

旧机问题主要有：

• 打印效果逐渐变差，文字或者图像边缘模糊、墨粉不牢；

• 机器没有送稿器，每次要扫描都得把原稿放在玻璃台面上一张张扫，太麻烦，效率低。

于是，他**时间就想起我们，因为之前用过我们机器，对我们的“租赁 + 售后服务”印象不错。经过简单沟通需求，我们决定为他们配置一台 柯尼卡美能达 bizhub C368 设备。

二、为什么选 C368

选择 C368 的几个核心理由：

• C368 是一款 彩色/黑白双能型 A3 多功能机，打印、复印、扫描能力强，适合有多种文印需求的环境。

• 它支持自动送稿器（ADF / 双面扫描选项等），极大提升扫描效率，避免手动放纸的麻烦。

• 它有较高的输出速度与稳定性，对于日常打印量大、需求复杂的企业来说，是性能与成本的较好平衡。

综上，这台 C368 正好契合客户扫图需求 + 高打印负荷的组合。

三、交机流程与服务承诺

1. 需求确认
   与客户行政详细聊他们平时月打印量、彩色/黑白占比、扫描需求、是否需要装订、送稿器等。

2. 方案报价与合同
   给出“设备租赁 + 定期保养 + 故障响应 + 碳粉/耗材”一揽子方案，配置 C368 网络等。

3. 送机安装调试
   安排师傅上门，把 C368 设备送到白云区客户办公室，安装、网络调试、驱动安装、送稿器测试、客户操作培训一并完成。

4. 后续维护服务
   承诺广州复印机租赁标准服务：定期巡检、及时响应故障、耗材补给支持。客户后续遇到问题我们上门处理，确保设备稳定运行。

四、客户反馈 &影响力

客户对这次换机十分满意。他们说：

“之前 HP A3 用了很多年，虽然还在用，但总觉得效果越来越差，扫描又麻烦。换了你们的 C368 后，打印颜色好、扫描效率提升很多。最重要的是你们的服务很靠谱，有问题就来处理。真的省心很多。”

由于这个行政同事是老客户过来的，信任基础就有了。我们用优质的设备与稳定服务把信任转化成了新客户。

五、联系我们

电话：18825035585
网站：www.gzkmbg.com
服务区域：广州全市 & 佛山各区