柯美 C368 打印出现青色底灰——故障分析与解决案例｜广州柯镁复印机租赁维修

在日常办公使用中，柯美 C368 属于稳定性较强的A3彩色多功能机型，但如果出现 打印青色底灰 的情况，不仅影响输出质量，还会影响客户对文档的专业度。以下分享我们广州柯镁团队在实际维修中的完整分析过程，便于用户快速判断与处理类似问题。

一、故障现象说明

客户反馈：

柯美 C368 打印文件时出现明显 青色底灰，颜色脏、背景不干净。

该问题在彩色多功能机中较为常见，多与成像系统相关。

二、技术分析过程

根据柯美机器图像形成原理，打印出现底灰一般与以下部件相关：

• 鼓组件

• 显影组件

• 充电组件

• 中间转印带

• 定影组件

为了快速定位问题，我们采用结构化排查方式。

三、排查过程与结果

① 打印半色调测试页

检查是否四色均有底灰，确认问题范围。

② 发现品红、黄色也带有青色底灰

说明问题并非单色输出，而是 青色显影系统溢粉或漏粉导致污染其他颜色。

③ 拆检青色鼓组件

我们发现：

• 青色鼓表面有明显一层青色灰粉

  判定青色鼓组件异常

④ 更换青色鼓组件

更换后测试：

• 底灰完全消失 ✔

• 彩色输出恢复正常 ✔

• 半色调图像层次正常 ✔

四、最终结论

本次故障原因为 青色鼓组件异常导致。
更换青色鼓组件后，输出质量完全恢复正常。

五、技术说明与建议

柯美 C368 属于成熟机型，但鼓组件在印量较大或环境粉尘较多的情况下容易出现：

• 显影磁辊吸附异常

• 鼓刮片老化

• OPC 鼓沾粉污染

建议企业用户：

• 每 3–6 个月做一次图像质量检测

• 保持设备周边清洁

• 定期让专业工程师进行内部维护