广州天河区珠江新城打印机出租

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2020-12-11
来源:广州天河区打印机出租

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一、广州天河区珠江新城打印机出租概况

客户是一家咨询公司,位于广州CBD天河区珠江新城附近,客户专注于数字政府、智慧警务、智能交通及应急和公共卫生管理等行业。最开始公司租的是理光5002黑白高速打印机,不过公司的打印量并不高,一个月只有几千张黑白,还有少量彩色,原理光打印机也合作了一年多。近一年来,打印机经常卡纸,叫修过来服务人员的态度极差,而且处理了问题之后,故障依旧,同事对此多有怨言,经常投诉到经办人,经办人提出因为打印机故障影响使用要求更换打印机,但是原打印机供应商表示要增加费用,多次沟通无效,原供应商拒不更换新打印机。客户无奈之下只能考虑租新的打印机。因为之前我司业务员有联系过经办人,经办人询价两三次后,决定与我司广州柯镁达成广州天河区珠江新城打印机出租合作。

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二、广州天河区珠江新城打印机出租前

1、客户使用的理光5002保养不到位,导致复印机经常卡纸、异响。

2、原打印机售后服务态度差,复印机故障不好好处理,推卸责任。

3、当客户提出打印机故障率高,需要更换打印机时,拒不更换,影响工作效率。

三、广州天河区打印机出租售后服务

1、免费提供碳粉、硒鼓等复印机所需耗材。

2、免费提供零件,免费更换。免费维修。

3、复印机如果出现故障,叫修2个工作小时内可以上门。

4、如果维修不好,免费提供备用复印机。

5、我司为客户提供了理光C3503彩色复印机,适合使用量1万以内的打印量,可以双面彩色自动打印复印扫描,1.5G内存,250G硬盘,打印复印速度35页/分钟,扫描速度80页/分钟。

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