柯尼卡美能达C364e复印机跳故障代码J99-01、J99-02(控制器卡纸)

一、复印机故障描述

在现场遇到复印或打印文件频繁卡纸，报卡纸代码：J-9901、J-9902

J-9901控制器导致的卡纸( 纸张尺寸错误)

J-9902控制器导致的卡纸( 控制器强制停止命令)

二、复印机现场故障对策：

1、初始检查项目。

纸张是否满足产品规格？

-> 更换纸张

纸张是否卷曲，不平或潮湿?-> 更换纸张

纸张路径处是否出现异物，或纸张路径是否变形或磨损?

-> 清理纸张路径，必要时进行更换。

2、如果无法从J-9901 、J-9902恢复, 请尝试执行以下措施。

2.1检查是否发生多页进纸。

-> 如果是, 更换分离器和进纸辊。

2.2检查对位辊传感器是否有延时。

-> 如果是, 更换对位辊传感器

对位辊向上翻转，就能看到对位传感器，红色标记。

目前，现场有遇到过更换对位传感器或扭转传感器扭矩弹簧1~2圈后，解决了该问题。

拆下对位就能看到传感器。

传感器扭矩弹簧位置，需要拆开后看到。

以上可供参考，谢谢！

三、柯美复印机卡纸原因

1、纸张、70g容易卡纸，检查纸张是否会折角

2、检查纸路，脏否，清洁检测

3、多张进纸，测试其他纸盒

4、对位上有传感器，吹气球插进去吹传感器

5、拆开传感器，看看是不是变形，如果打印80万以上，看传感器是不是短了，短了更换。

四、广州复印机租赁售后服务内容

1、每月免费提供1-2次上门保养服务，及时清洁和检修设备。以保证复印机正常运作。

2、提供“528不停机”服务，不限次数叫修，上门免受上门费，免费更换复印机所需零件。

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