C458黑白打印正常彩色副本却出现异常情况

一、问题描述：在C458打印机上，黑白打印正常，但彩色副本却出现异常情况。机器自我诊断显示故障代码E4-4和E9-1。

二、排查步骤：

1. 首先确认黑白打印正常，这排除了一些潜在的普遍问题。

2. 彩色打印副本异常，机器自我诊断报告E4-4和E9-1的错误代码。

3. 尝试通过升级多个版本的固件来解决问题，但问题仍然存在。

三、原因：

问题最终被确定为DSIP板（可能是显示与处理板）损坏。

四、解决方案：

为了解决这一问题，进行了DSIP板的更换，这个措施最终解决了打印机的彩色副本异常问题。

五、总结：在彩色打印异常的情况下，可以进行一系列排查和修复措施，包括固件升级等。然而，当这些方法都无法解决问题时，需要考虑更换硬件部件。在这种情况下，更换了DSIP板，成功解决了问题。

六、广州打印机复印机租赁出售后服务内容:

1. 每月提供1-2次的上门保养服务，包括设备的清洁和检修，以确保复印机正常运行。

2. 提供“528不停机”服务，免除上门费用，不限次数的叫修，免费更换复印机所需零部件。

3. 免费提供原厂原装碳粉、硒鼓等复印机所需耗材，并提供上门更换耗材的服务。

4. 如果设备多次维修后问题无法解决，可以免费更换相同或更高档次的设备。

5. 提供广州打印机租赁服务，租金低至10元/天起，提供免费试用，如满意后再签约。详情请联系陆经理：18825035585，或访问广州复印机出租官网www.gzkmbg.com。