SafeQ6打印作业界面的更新列表按键无法刷新打印任务的解决方法

一、在企业办公环境中，SafeQ6 是一款常见的打印管理软件，能够有效管控复印机和打印机的使用，提高办公效率。然而，最近某客户在使用 SafeQ6 管控的柯尼卡美能达 MFP 设备 时，遇到了打印作业界面的更新列表按键无法刷新打印任务的问题，导致用户需要频繁登出再登录才能看到最新的打印任务。

二、问题现象

在 SafeQ6 管控的 柯尼卡美能达 MFP 设备 上，进入打印作业界面后，按下更新列表按键无法刷新打印任务，必须登出当前用户重新登录，打印任务才可以更新。

三、问题分析

1. 登录 SafeQ6 网页后台，进入 系统 - 终端用户界面选项。

2. 发现“刷新柯尼卡美能达本地应用程序的'打印作业'列表”选项被禁用。

   • 如果禁用此选项，打印作业列表在用户会话开始时仅加载一次。

   • 如果启用此选项，每次访问列表（包括文件夹切换）或按下 柯尼卡美能达 SafeQ 嵌入式终端上的“更新列表” 之后，打印作业列表都会重新加载。

   • 默认情况下，该选项是禁用的，因此用户在当前会话内无法更新打印作业列表。

   
   

四、解决方案

启用“刷新柯尼卡美能达本地应用程序的'打印作业'列表”选项，步骤如下：

1. 进入 SafeQ6 后台管理界面。

2. 依次进入 系统 - 终端用户界面选项。

3. 找到 “刷新柯尼卡美能达本地应用程序的'打印作业'列表” 选项，并将其启用。

4. 保存设置后，用户在 MFP 设备上按下“更新列表”即可实时刷新打印任务。

五、总结与建议

此问题的根本原因是 SafeQ6 默认禁用了自动刷新打印任务列表的功能，导致用户在当前会话内无法更新任务。通过启用相应选项，可以有效解决该问题，提高办公效率。

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