柯尼卡美能达 C360i / C368 打印图片变全黑问题解析（广州复印机维修案例）

一、 故障现象

客户反馈：打印或复印含图片的文件时，文字正常、图片部分却整页全黑。使用彩色打印正常，使用黑白打印才出现问题。

二、 故障分析

1. 碳鼓和显影组件——现场查看显影组件是正常的，更换黑色套鼓后问题依旧；

2. 转印膜、图像稳定功能——拆转印膜检查看着挺新、执行图像稳定，没有解决问题；

3. 环境湿度影响——当天连续降雨、环境潮湿，有可能导致激光或充电组件异常；

4. 激光器问题——图像问题定位在激光组件，文字受影响较少，考虑激光输出不稳。

类似情况在潮湿环境下，设备的激光器传感或光学组件易受影响。

三、 维修对策

• 拆卸激光器检查——激光器光电排线连接处存在轻微氧化或杂质，影响激光输出；

• 更换激光器——更换新激光装上测试，一切正常，解决打印异常问题；

• 环保建议——提醒客户避免设备长时间处于高湿或密闭环境，防止环境影响关键光学部件。

技术说明

• 在潮湿情况下出现的图像问题，往往不是图像板问题，而是激光或充电部分受湿度影响；

• 现场将激光器上的扁平连接部分和哥镜片清洁，可短期缓解问题；但若长期湿气潮湿，建议更换激光器；

• 这类故障发生率在湿润气候中高发，属于典型的设备环境适应性案例。

服务亮点 | 广州‑佛山复印机维修优势

• 广州复印机租赁 + 广州复印机维修：专业团队快速响应，技术支持及时；

• 佛山复印机租赁服务：覆盖全市，佛山工地/网点客户响应更迅速；

• 广州湿度环境应对经验：懂湿气影响，提前预防，减少故障停机；

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• 电话：18825035585

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• 服务范围：广州全市与佛山各区（禅城、南海、顺德、三水、高明）提供复印机租赁、维修与加粉服务。