柯美 C308 /C368开机报错 C3101（定影加压异常）故障排查

故障现象

客户反馈：机器开机或每次复位后频繁出现 C3101 错误代码。暂时打开或关闭前门（右侧）可暂缓，但极易复发，严重影响设备稳定性。

原因分析

根据维修手册与官方维护指南，C3101 表示“定影压辊加压异常”，主要原因包括：

• 定影压力马达（M11）未正常运行，或编码器无反馈；

• 定影压力 Home 传感器（PS38）未触发或被遮挡；

• MFP 主板（MFPB）或连接线松脱故障 。

详细排查步骤

1. 核查马达 & 传感器连接
   现场拆检 M11 马达的电源线束，与 MFPB CN15EA 连接器重新插紧，确保线路稳固。

2. 校对压力检测端子
   将定影组件拆除后，重点检查 PS38 传感器接口，发现线束半脱落 → 重新连接并固定。

3. 开机复位测试
   恢复安装后，重启设备，C3101 提示消失，机器恢复正常工作。

维修心得

• C3101 多因 马达连接线路未触发压力传感器 引起，往往在定影更换或拆装时被误扰；

• 解决流程为：先检线再看硬件，优先排查线束连接是否稳固；

• 类似 C3101、C3103 类故障，在排查连接与传感器后，才考虑更换马达或定影组件。

技术支持 | 广佛地区服务优势

• 广州复印机维修：经验丰富的团队现场能迅速诊断 C3101 原因，优先排查线束与传感器连接；

• 佛山复印机租赁：本地备件库存充足，能及时完成定影系统硬件检查与处理；

• 贴心巡检建议：建议拆装组件后务必检查传感器连接，避免因小失大造成返修重复。

联系方式

• 电话：18825035585

• 网站：www.gzkmbg.com

• 服务区域：覆盖广州全市与佛山（禅城、南海、顺德、三水、高明），提供租赁、维修、耗材服务。

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