技术通报|柯美 C226 送稿器频繁卡纸并提示 C-9401 故障代码案例

广州柯镁
2026-05-25
来源:广州复印机租赁

技术通报|柯美 C226 送稿器频繁卡纸并提示 C-9401 故障代码案例


一、故障现象

客户反馈一台 Konica Minolta bizhub C226 在使用送稿器扫描或复印时,经常提示送稿器卡纸,同时机器报出 C-9401 故障代码

现场测试发现:

  • 放入原稿后,送稿器偶尔能正常走纸;

  • 但多数情况下会直接报卡纸;

  • 重启机器后故障依旧,影响客户日常扫描办公。


二、故障分析

根据现场现象及维修经验,初步怀疑以下几个方向:

  1. 送稿器传感器异常;

  2. 送稿器连接排线接触不良;

  3. 送稿器中继板通信异常;

  4. 原稿输送信号无法正常反馈给主板。

由于机器会误判“卡纸”,说明送稿器在运行过程中某个信号反馈中断,因此重点排查送稿器的传感器与连接线路。


三、故障处理过程

① 走纸测试

工程师首先进入维修模式,对送稿器进行连续走纸测试,发现机器在送稿过程中会偶发中断。

② 更换传感器

现场优先更换送稿器相关传感器进行测试,但故障依旧存在。

③ 检查排线

随后拆开送稿器外壳,检查连接排线,发现排线存在接触不稳定情况。
更换新的送稿器排线后:

  • 送稿器恢复正常;

  • 连续扫描测试几十页无异常;

  • C-9401 故障代码彻底消失。


四、技术经验总结

  • 柯美 C226 出现送稿器误报卡纸时,不一定就是传感器本身故障;

  • 很多情况下是排线老化、折弯、接触不良导致信号异常;

  • 特别是长期频繁使用送稿器的机器,排线容易因反复开合产生疲劳损耗;

  • 遇到类似问题时,建议优先检查:

    • 送稿器排线;

    • 中继板接口;

    • 传感器连接状态。


五、 常见问答

Q:为什么送稿器没有真正卡纸也会报码?

A:因为机器检测不到正常的传感器反馈信号,会误判为卡纸。

Q:排线问题常见吗?

A:比较常见,尤其是扫描量大的办公环境,送稿器频繁开合容易导致排线老化。

Q:出现 C-9401 一定要换送稿器吗?

A:不一定。很多情况只是排线或传感器问题,不需要整体更换送稿器。


七、联系我们

电话:18825035585

网站:www.gzkmbg.com

服务区域:广州全市 + 佛山各区

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