客户反馈一台 Konica Minolta bizhub C226 在使用送稿器扫描或复印时,经常提示送稿器卡纸,同时机器报出 C-9401 故障代码。
现场测试发现:
放入原稿后,送稿器偶尔能正常走纸;
但多数情况下会直接报卡纸;
重启机器后故障依旧,影响客户日常扫描办公。
根据现场现象及维修经验,初步怀疑以下几个方向:
送稿器传感器异常;
送稿器连接排线接触不良;
送稿器中继板通信异常;
原稿输送信号无法正常反馈给主板。
由于机器会误判“卡纸”,说明送稿器在运行过程中某个信号反馈中断,因此重点排查送稿器的传感器与连接线路。
工程师首先进入维修模式,对送稿器进行连续走纸测试,发现机器在送稿过程中会偶发中断。
现场优先更换送稿器相关传感器进行测试,但故障依旧存在。
随后拆开送稿器外壳,检查连接排线,发现排线存在接触不稳定情况。
更换新的送稿器排线后:
送稿器恢复正常;
连续扫描测试几十页无异常;
C-9401 故障代码彻底消失。
柯美 C226 出现送稿器误报卡纸时,不一定就是传感器本身故障;
很多情况下是排线老化、折弯、接触不良导致信号异常;
特别是长期频繁使用送稿器的机器,排线容易因反复开合产生疲劳损耗;
遇到类似问题时,建议优先检查:
送稿器排线;
中继板接口;
传感器连接状态。
A:因为机器检测不到正常的传感器反馈信号,会误判为卡纸。
A:比较常见,尤其是扫描量大的办公环境,送稿器频繁开合容易导致排线老化。
A:不一定。很多情况只是排线或传感器问题,不需要整体更换送稿器。
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